Reduzir a pressão sobre os serviços de urgência é o objetivo do projeto "Ligue Antes, Salve Vidas" que a Unidade Local de Saúde do Tâmega e Sousa (ULSTS) irá iniciar na próxima terça-feira, dia 22 de outubro.
A partir de agora, os utentes terão de contactar a linha SNS 24 para se deslocar ao serviço de urgência do Hospital Padre Américo. Este contacto permitirá "tratar casos não urgentes fora dos serviços hospitalares com referenciação para cuidados de saúde primários", explica a ULSTS.
O atendimento a utentes encaminhados pelos serviços de emergência médica e pelos cuidados de saúde primários mantém-se como até aqui.
No caso dos utentes em que a situação clínica não seja considerada urgente, na triagem do SNS 24, os mesmos serão encaminhados para consulta nos centros de saúde, com agendamento de consulta para o próprio dia ou para o dia seguinte.
Os utentes que não tenham ligado SNS24 antes de chegar à urgência terão de o fazer no local, sendo disponibilizado um telefone dedicado para o efeito, em caso de necessidade do utente.
Para Henrique Capelas, presidente do Conselho de Administração da ULSTS, este projeto "marca uma mudança de paradigma na forma como vemos o atendimento num serviço de urgência, sabendo nós que um dos maiores problemas do sistema de saúde, atualmente, é o acesso indevido a estes serviços, que necessariamente colocam uma pressão acrescida na atividade assistencial".
No entanto, será necessário "tempo para que os utentes consigam perceber os impactos positivos desta mudança, mas é um caminho necessário e será benéfico como mote para sensibilizar a população para a mudança de hábitos", frisa o presidente do Conselho de Administração da ULSTS.
A implementação deste sistema de triagem pré-hospitalar irá permitir "reorientar a atividade assistencial dos serviços de urgência para as situações efetivamente urgentes. Do ponto de vista do utente esperam-se também ganhos significativos, sobretudo na redução dos tempos de espera associados à procura pelos serviços clínicos", enaltece a ULSTS.
Nelson Pereira, diretor clínico para os cuidados hospitalares da ULSTS, destaca o tempo de resposta aos doentes "em tempo útil à medida da sua necessidade; nenhum utente ficará sem resposta. Os profissionais estão motivados para esta mudança e prontos para ajudar o utente neste esforço de adaptação que irá necessariamente existir".
Por sua vez, o diretor clínico dos cuidados de saúde primários, Rui Aguiar, refere que se trata do "projeto certo para mostrar que os cuidados de saúde primários estão preparados para a crescente necessidade de complementaridade com os cuidados hospitalares e podem ser um aliado no tratamento de situações agudas, permitindo equilibrar os acessos aos cuidados de saúde".
Numa primeira fase, está prevista a implementação do projeto no Hospital Padre Américo, mas o objetivo será alargar as medidas aos serviços de urgência de Amarante e de Cinfães.
O projeto conta com o apoio na divulgação por parte das autarquias dos concelhos da área de abrangência da ULSTS. Carlos Daniel, jornalista da RTP, é o embaixador local do projeto.