O programa Porta 65 Jovem tem gerado centenas de reclamações por causa do apoio ao arrendamento. O Ministério da Habitação reconheceu os atrasos e garantiu que os pagamentos iniciam esta semana.
Os jovens que se candidataram ao programa em setembro de 2023 têm reclamado, no Portal da Queixa, a demora para aprovação, recusa do apoio e atraso no pagamento.
De acordo com os dados analisados e enviados aos órgãos de comunicação, de janeiro de 2022 até 16 de fevereiro de 2024, o tema motivou 377 queixas. Destas, 89.6% foram registadas em 2023. Aferiu-se que os problemas com o apoio Porta 65 são mencionados em 34.4% do total das queixas sobre apoio ao arrendamento.
A análise revela que sobre o programa Porta 65, apesar de 53.1% das reclamações terem sido registadas durante o ano de 2023, o ano atual já recebeu, em quase dois meses, 64.7% do total registado em todo ano passado.
Principais motivos de reclamação
Os principais motivos de reclamação publicado em 2024 estão relacionados com “a demora para aprovação do benefício”.
Se analisados desde 2022, os principais motivos relacionados com os apoios ao arrendamento são: “a demora para aprovação com 78.1% das queixas. Referem-se a casos em que as pessoas alegam candidatar-se ao benefício, mas após os prazos, não recebem resposta. A recusa de apoio motiva 12.5% das reclamações, onde são reportadas situações em que a pessoa diz ser elegível a receber o benefício, mas é recusado pelo Instituto da Habitação e da Reabilitação Urbana (IHRU). Já o atraso no pagamento está na origem de 9.4% das denúncias publicadas, onde é apontada a demora para receber os valores do apoio”.
Relatos de consumidores
Informo que é a segunda vez que existem atrasos nos pagamentos do apoio da Porta 65. Num curto espaço de tempo já aconteceu duas vezes, recordo que está estipulado que a data limite para realizarem a transferência é até ao dia 8 de cada mês.
Ricardo Mota
Fiz uma candidatura ao programa Porta 65 Jovem em 6 de novembro como publicado pelo IHRU, o resultado da mesma tem até 45 dias úteis para sair, e hoje já fazem quase 60 dias úteis que o pedido foi submetido.
Mariana Camargo
Submeti a candidatura subsequente na Porta 65 no mês de setembro de 2023 e até ao dia de hoje ainda não saíram os resultados. Desde dezembro que me indicaram três datas diferentes para o dia em que supostamente eram para sair os resultados e não cumpriram nenhum.
Natacha Antunes