No âmbito da assinatura de um protocolo entre o município de Lousada e o TRIAVE – Centro de Arbitragem Conflitos de Consumo do Ave, Tâmega e Sousa e do Centro de Informação Autárquico ao Consumidor, os munícipes de Lousada passam a ter a possibilidade de exercerem os seus direitos enquanto consumidores através do recurso ao TRIAVE.

Assim, os lousadenses beneficiam de “uma proximidade, que é uma das valências desta entidade de resolução alternativa de litígios”, refere um comunicado da autarquia. Os consumidores residentes e os agentes económicos localizados em Lousada passam igualmente a poder solicitar informações sobre direito do consumidor ao TRIAVE – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Ave, Tâmega e Sousa.

Centro de Informação Autárquico ao Consumidor de Lousada (CIAC) está em funcionamento desde setembro de 2020, altura em que foi assinado o protocolo entre o município de Lousada e a Direção Geral do Consumidor, e encontra-se no Edifício Paços do Concelho. Este serviço de atendimento destina-se a apoiar o consumidor na informação/orientação e encaminhamento de conflitos de consumo, podendo recorrer ao CIAC todos os consumidores e os agentes económicos do concelho.

Para qualquer informação adicional é possível enviar e-mail para: [email protected] cm-lousada.pt.