No primeiro ano de atividade, a Loja de Cidadão de Felgueiras apresenta "resultados muito positivos", com a realização de mais de 100 mil atendimentos.
Na data do primeiro aniversário, 19 de dezembro, o o vice-presidente da Câmara Municipal de Felgueiras, Fernando Fernandes, destacou "as vantagens" de se encontraram "vários serviços num só espaço. Com a implementação da Loja de Cidadão em Felgueiras, a autarquia conseguiu a centralização e unificação dos serviços públicos, no mesmo espaço físico".
Entre alguns aspetos positivos, o autarca destaca a atribuição de "uma nova função ao nosso Mercado Municipal, que estava há vários anos subaproveitado. Este edifício, localizado no centro da cidade e com condições de estacionamento facilitou a vida a mais de 100 mil pessoas e, isso, já é muito gratificante para nós que tanto trabalhamos para que este projeto se concretizasse. Constata-se que a insistência do executivo para trazer a Loja de Cidadão para Felgueiras valeu a pena", referiu ainda.
Desde a abertura da Loja, a 19 de dezembro de 2022, e até ao final do mês de novembro de 2023, foram realizados 100 mil e 800 atendimentos, o que se traduz numa média de mais de 400 atendimentos diários.
A Loja de Cidadão de Felgueiras dispõe dos seguintes serviços: Espaço Cidadão, Instituto dos Registos e Notariado, Autoridade Tributária, Instituto da Segurança Social e Instituto do Emprego e Formação Profissional.