O projeto "Ligue antes, salve vidas" chegou ao Hospital de S. João, no Porto, no dia 10 de dezembro e terá como objetivo maior aliviar o maior serviço de urgência do Norte do país.
Numa época em que se regista uma grande afluência ao serviço de urgência dos hospitais, o objetivo do plano consiste em contactar a linha SNS 24 (808 24 24 24) antes de se dirigir ao hospital, reduzindo assim "a pressão dos doentes não urgentes no serviço de urgência", orientando cada paciente para o "local mais adequado à sua situação clínica", esclareceu, em comunicado, a administração da Unidade Local de Saúde (ULS) S. João.
Na mesma nota, a diretora clínica dos Cuidados de Saúde Primários da ULS, Lígia Silva explica que "o doente com sintomas deve ligar SNS 24 (808 24 24 24) antes de recorrer aos serviços de saúde. Após a orientação feita pela linha, pode ser orientado para ficar em autocuidados, para uma consulta agendada nos Cuidados de Saúde Primários, para o Centro de Atendimento Clínico, na Prelada, ou para o Serviço de Urgência, consoante a gravidade do seu estado clínico".
Por sua vez, a diretora do serviço de urgência do S. João, Cristina Marujo, refere que "se os doentes menos graves forem atendidos em locais mais adequados à sua situação, temos maior disponibilidade e mais recursos para os doentes que efetivamente necessitam recorrer à Urgência".
No caso de o doente ir à urgência sem ter efetuado a triagem prévia através da linha SNS 24, "será convidado a fazê-lo antes de ser admitido", refere o comunicado do S. João.
Com este novo procedimento, e após a orientação feita pelo SNS 24, os casos que não sejam graves mas necessitem de atendimento presencial (os designados "verdes e azuis") serão encaminhados para os cuidados de saúde primários, para consulta com hora marcada no próprio dia ou no dia seguinte, ou serão encaminhados para o Centro de Atendimento Clínico, na Prelada.
De acordo com a ULS do São João, 30% dos atendimentos na Urgência do S. João dizem respeito a doentes que não precisavam de recorrer àquele serviço para receber a assistência médica adequada.
O novo modelo de acesso às urgências foi já implementado noutras unidades de saúde do país, inclusive pelo Hospital de Penafiel, no dia 22 de outubro deste ano.