Devido a uma greve convocada pela IP – Infraestruturas de Portugal (gestor da infraestrutura ferroviária), estão previstas perturbações na circulação de comboios, a nível nacional, nos dias 12, 14 e 16 de setembro.
Em comunicado, a CP refere ainda que está prevista a realização de serviços mínimos nos dias 12, 14 e 16 de setembro, “aguardando-se definição pelo Tribunal Arbitral para atualização desta informação”.
“Aos clientes que já tenham bilhetes adquiridos para viajar em comboios dos serviços Alfa Pendular, Intercidades, Internacional, InterRegional e Regional, será permitido o reembolso, no valor total do bilhete adquirido, ou a sua revalidação gratuita para outro comboio da mesma categoria e na mesma classe”, indica o comunicado.
A CP sublinha ainda que o reembolso ou revalidação podem ser feitos em myCP na área “Os seus bilhetes” (para bilhetes adquiridos na bilheteira online e App CP) até aos 30 minutos que antecedem a partida do comboio da estação de origem do cliente, bem como nas bilheteiras e, se reembolso, em cp.pt através do preenchimento do formulário online, com o envio da digitalização do original do bilhete e indicação de Nome, Morada postal, IBAN e NIF, até 10 dias após terminada a greve.
“Lamentamos os incómodos causados. Para obtenção de informação sobre o estado da circulação de comboios, por favor consulte: Linha de Atendimento (808 109 110 – custo de uma chamada para a rede fixa nacional)”, pode ler-se.
