Promover a cultura e oferecer um serviço "especializado e diferenciado" serão os objetivos maiores da FNAC Penafiel, que a partir desta sexta-feira, 6 de dezembro, irá disponibilizar uma oferta ampla de produtos "de qualidade", a que o público da marca "já está habituado".
Esta será uma das nove lojas do Penafiel Retail Park, que abriu portas na passada quinta-feira, 28 de novembro, e que fica localizado na Avenida Central de Guilhufe.
A funcionar entre as 10h00 e as 22h00, a loja irá criar "cerca de 30 postos de trabalho diretos", mas esperando-se o "sucesso" da FNAC Penafiel, o número poderá vir a ser maior no futuro. "Para além do crescimento e atração que contamos ter, presenteamos o mês de dezembro com uma extensão do horário (até às 23h00)", explicam Francisco Fonte, Sócio Franqueado e Diretor da FNAC Penafiel, e Tiago Meireles, Responsável de Loja.
A contribuição para a riqueza local é "notória", mas o destaque vai também para a formação dos colaboradores. "Vamos contar com uma equipa que já esteve em formação, tanto teórica, como prática, e que já estagiou em lojas. Os colaboradores têm conhecimento nas mais variadas gamas de produtos e estarão capazes, depois de mais de um mês de formação, de dar o melhor aconselhamento à comunidade que, muitas vezes, gosta de ver, de tocar no produto e, acima de tudo, gosta de uma opinião de um técnico especializado. É uma das grandes qualidades da FNAC", garante Francisco Fonte.
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A equipa da FNAC Penafiel será "polivalente" e integrada num formato 360. "Será, por isso, conhecedora da diversa variedade de gamas que serão disponibilizadas à comunidade, desde produtos tecnológicos a editoriais. É um fator que consideramos positivo, porque vamos conseguir, a qualquer momento, ter uma equipa capaz de promover um serviço personalizado às necessidades de cada cliente", acrescenta.
Após anos de planeamento e de maturação deste projeto, Penafiel dá início a uma estratégia mais ampla de expansão. A escolha da cidade para a primeira FNAC na região do Douro, Tâmega e Sousa surgiu pela "ligação forte e conhecimento" deste território por parte dos empresários Francisco Fonte e Paulo Meireles. "Sempre falamos que seria um bom local, porque é relativamente próximo do Porto e conseguimos atrair público de várias cidades vizinhas", explica o diretor.
"Considerámos que faltava uma presença com este nível e variedade de oferta de produtos e serviços na região do Vale do Sousa e Baixo Tâmega. Queremos estar próximos da Comunidade e tudo faremos para trabalhar o Serviço ao Cliente ao mais alto nível, aliado com a dinâmica e profissionalismo com que sempre a marca FNAC ofereceu aos seus clientes. É uma grande responsabilidade representar a marca FNAC e por isso contamos com uma Equipa experiente e com horas de formação acumulada e contínua para que possamos ter um Serviço de Excelência perante toda a comunidade que nos visita", afirma Francisco Fonte.
Neste novo espaço, com uma extensão superior a 1000 metros quadrados, o público irá encontrar uma ampla oferta que abrange toda a gama de produtos e serviços oferecidos pela FNAC. "Vamos ter todos os produtos, desde livraria, papelaria, merchandising, produtos tecnológicos, som, música, gaming, pequenos eletrodomésticos, clínica FNAC, bilheteira e Fórum FNAC, o que nos permite chegar ao coração dos mais entusiastas por banda desenhada, jogos, drones ou outro tipo de produto", revela Tiago Meireles.
A difusão de eventos culturais da região será uma marca e uma ambição da FNAC Penafiel, que pretende integrar-se na comunidade local e apoiar o desenvolvimento cultural da região. "Esse vai ser, também, o nosso foco de interesse e seria ótimo contribuirmos para promover essa oferta cultural. O Fórum FNAC será usado para isso mesmo, mas queremos também criar parcerias, por exemplo, com o Ponto C, que abriu recentemente".
Na FNAC Penafiel a comunidade pode esperar eventos regulares, como lançamentos de livros ou concertos, de forma a "expandir a cultura na cidade e que o público sinta que é um espaço onde pode explorar o seu gosto FNACtico por cultura e entretenimento. O nosso papel será ajudar as pessoas a encontrar o que realmente necessitam e a dar-lhes o melhor serviço possível", garante Tiago Meireles, que terá ao seu lado Marlene Mota, sub-responsável de loja.
Já integradas na dinâmica da marca FNAC, haverá espaço para "atividades para crianças ao fim de semana, provavelmente durante as manhãs de sábado e domingo", acrescenta.