Dia 7 de setembro de 2022. Data em que abriu portas, no centro da cidade do Marco de Canaveses, a DS Private. Um ano depois, Carla Cardoso, proprietária do espaço e diretora da DS Private Marco de Canaveses, que oferece “serviços variados” aos clientes, fala sobre os desafios e dos objetivos alcançados.
É com “orgulho” que partilha “o balanço muito positivo” deste projeto. “Desde que abrimos a agência, é óbvio que enfrentamos desafios, mas também oportunidades que moldaram o nosso crescimento e sucesso neste ramo”, constatou. Para isto, contribuiu também a “criação de uma equipa coesa e que se destaca pelas qualidades humanas e de proximidade com o cliente”, que “foi uma prioridade desde o início. Isto porque acreditamos que as empresas são feitas de pessoas para pessoas”.
Esta equipa criada “desempenhou um papel fundamental ao longo deste primeiro ano e cada um, com as suas habilidades, conhecimentos e experiências únicas, contribuíram para o alcance dos objetivos”. Carla Cardoso destaca ainda que “a equipa que estabelecemos está devidamente preparada para todos os desafios deste ramo, que por si só é bastante dinâmico. No entanto, temos todo o gosto que a equipa cresce e que se junte a nós neste projeto”.
Quando iniciou o projeto, Carla Cardoso recorda que se encontrava “confiante de que tinha uma visão sólida e um plano de negócios bem elaborado”, após um ano revela que “as metas iniciais foram excedidas”, tendo ainda “aumentado o volume de transações imobiliárias. Por isso, com toda a certeza, as expectativas foram atingidas e agora estamos expectantes com o futuro”, garantindo que o objetivo é “continuar a oferecer um serviço de qualidade aos nossos clientes”.
E foram exatamente os clientes que contribuíram para este sucesso. “Deste projeto resultou, não só o contacto com um ramo novo, como também o contacto com os mais diversos clientes, quer na ótica de investimento, quer na ótica de oportunidades de negócio. Para nós, o feedback dos clientes é fundamental para avaliarmos o nosso desempenho e qualidade, em virtude de o assumirmos como um guia para melhorar. De um modo geral, estamos satisfeitos em saber que as experiências com toda a equipa são positivas e posso destacar que a simpatia e a celeridade na resolução de problemas são as características que os nossos clientes mais elogiam”, sublinhou.
A empresária considera “muito importante” a atualização constante relativamente Às tendências do mercado, seja a nível de valores, seja a nível de sustentabilidade e tecnologia. “Este setor está em constante transformação, com novas tendências e tecnologias a surgir regularmente. Como diretora, é minha responsabilidade manter a nossa agência na vanguarda dessas mudanças, desde a implementação de métodos de estudo do mercado, a reuniões semanais com a equipa, onde fazemos uma partilha mútua de tendências e tentamos, juntos, traçar objetivos para as próximas semanas”, disse.
Outro ponto destacado centra-se no facto de, desde muito cedo, ter assimilado que a “chave para grandes sucessos é a compreensão das necessidades de cada cliente. Cada família, casal ou investidor tem uma visão única do que torna uma propriedade a ‘Casa dos Sonhos’ ou um investimento sólido que traga retorno a médio prazo. Sei que a postura compreensiva cria um ambiente onde a confiança é a base do nosso relacionamento com os clientes, e é assim que, após cada transação, quero que os nossos clientes se lembrem de nós. Nestes moldes, a experiência neste negócio tem sido muito enriquecedora”.
Carla Cardoso deixa ainda uma mensagem a todos os clientes: “é um prazer trabalhar com todos vocês e quero deixar a minha expressa gratidão a todos. O nosso objetivo é superar expectativas, oferecer experiência, conhecimento e dedicação a cada transação. Queremos que a DS PRIVATE MARCO DE CANAVESES chegue a cada um de vocês, sem exceção”. A futuros clientes, Carla Cardoso convida “todos os marcoenses a visitar a nossa loja, na Rua Engenheiro Edgar Cardoso. Além disso, aproveito para informar que quem não nos puder visitar presencialmente, pode visitar as nossas páginas nas redes sociais – Facebook, Instagram, LinkedIn – que são diariamente atualizadas com todas as novidades“.
