No dia em que celebrou 168 anos, 29 de outubro, a CP - Comboios de Portugal anunciou o lançamento de uma nova funcionalidade de "Informação em Tempo Real".
Já disponível para os clientes, a plataforma, "inovadora", resulta "de uma dedicação integral das equipas internas da CP" tendo sido desenvolvida pelos trabalhadores da empresa. Para a CP, a nova funcionalidade representa "um avanço significativo na experiência de mobilidade ferroviária".
Através da funcionalidade "Informação em Tempo Real", os passageiros podem consultar de forma "precisa e contínua" o estado de circulação dos comboios em toda a rede de serviços da CP, desde o Alfa Pendular até aos Comboios Urbanos e podem acompanhar atualizações sobre horários, atrasos e linha de paragem diretamente no site CP.PT e na aplicação da CP.
Funcionalidades e benefícios
Através da secção "Próximos Comboios", os passageiros podem verificar "de imediato" o estado da circulação de cada serviço, "recebendo alertas sobre atrasos superiores a cinco minutos nos serviços de longo e médio curso (Alfa Pendular, Intercidades, Internacional, Regional e InterRegional) e de três minutos nos serviços Urbanos", explica a CP no comunicado.
A funcionalidade indica, também, a linha de paragem de cada comboio. No entanto, a CP recomenda que, "ao chegar à estação, os passageiros confirmem a linha de embarque nos dispositivos sonoros e visuais da estação, já que podem ocorrer mudanças imprevistas por razões que escapam à gestão direta da CP", acrescenta.
Para a CP a nova plataforma marca "mais um passo de um percurso que visa colocar a inovação e a eficiência no centro dos seus serviços". Nesse sentido, a empresa "continuará a investir em soluções que melhorem a conectividade, mantendo a missão de estar cada vez mais próxima dos seus clientes e da mobilidade sustentável em Portugal", conclui.