Uma empresa, seja qual for a sua dimensão e forma de atuar no mercado, precisa sempre de apoio logístico independentemente do setor empresarial. Acontece que ao conseguirmos criar uma cultura de entreajuda entre colegas, parceiros e fornecedores, conseguimos manter uma empresa eficiente e pronta para as situações inesperadas do dia a dia.
Assim, mesmo as empresas que não fazem distribuição de material e são por exemplo escritórios, acabam por precisar de logística interna para a sua organização.
Por isso, e existindo vários exemplos de logística possível, esta é uma boa altura de falar da logística empresarial, no que é que isso consiste e também como a podemos melhorar ou manter com padrões de qualidade de excelência.
O que é a logística
A logística é uma forte componente de qualquer empresa, quer seja a logística interna ou externa, garantindo o funcionamento correto de escoamento de produtos ou gestão de serviços. No caso das empresas que fazem movimentação de produtos, a logística está mais relacionada com o facto de poderem ter fornecedores de qualidade para fazer envio sustentável de bens, que nestes dias é importante não só para a imagem da sua empresa como também para o ambiente. Mas no caso das empresas que tratam mais de serviços, a logística interna é fundamental para manter os processos devidamente funcionais e criados à medida do seu pedido.
A logística de transporte
Uma das mais desafiantes áreas da logística é o transporte, que pode ser algo que é muito importante para o crescimento da sua empresa. Enquanto o transporte de mercadorias ou transporte de materiais de consumo gera receita, é preciso ter uma boa transportadora de confiança e que efetue entregas com rigor e seriedade. Este é um dos problemas que muitas empresas enfrentam enquanto procuram e até encontrarem a empresa certa, como a InPost que oferece serviços de pontos de entrega em vários pontos para que não tenha que se preocupar com horários.
Ao contratar a empresa de entregas de mercadoria correta, está a contribuir para o crescimento da sua empresa e a evitar reclamações dos seus clientes que, nos dias de hoje, estão cada vez mais inteligentes e querem cada vez mais um serviço rápido de qualidade e que não falhe.
Diga adeus aos horários e às transportadoras "antigas"
Ao contratar uma empresa de entregas não domiciliada, garante que não tem de ter ninguém em casa para receber o seu produto. Em vez disso, a pessoa que contrata os serviços da sua empresa escolhe onde o produto fica e acaba por ir buscá-lo na hora que pretender, sem surpresas e sem burocracias.
Por exemplo, no caso de uma pessoa que trabalhe em Lisboa e viva na Amadora, pode agendar a entrega num ponto no emprego ou num ponto perto de casa, e recolher em sítios com horário alargado até às 19h ou mesmo em outros locais com outro tipo de horário.
Assim, em vez de ficar à espera no emprego ou em casa que o produto chegue até si, vai buscar o produto ao ponto indicado.
O futuro da logística está em mudança
Embora exista sempre lugar para as transportadoras tradicionais, a transportadora de entrega não personalizada acaba por ser uma vantagem para aquela pessoa que tem sempre pouco tempo e quer as suas coisas no seu próprio horário.
Mas dito isto, é importante saber que para quem envia acaba por ser mais económico e também mais rápido de entregar para as empresas que transportam, porque acabam a poder entregar mais coisas em menos tempo.
Embora existam mudanças na forma como a logística empresarial funciona, abrindo caminho para formas inovadoras de fazer chegar o seu produto ao seu cliente final, este mercado está em constante mudança e a ser bastante reinventado, o que irá beneficiar, no fundo, o seu utilizador final que é o seu cliente.
Como encarar as mudanças na "nova" logística
A logística externa da sua empresa terá que se adaptar às novas realidades, e criar formas de chegar mais rápido ao seu cliente, mas a logística interna também terá que passar por uma faze de revisão. Quer seja na parte em que os processos são alterados, criando condições para os formar mais eficientes e mais funcionais, ou para os novos processos que um ou outro funcionário considerem relevantes para melhorar a eficiência e reduzir custos.
No que toca á situação externa, o contacto com vários fornecedores, que se podem tornar parceiros de negócios, pode ajudar a sua empresa a reduzir custos, aumentar eficiência e trazer satisfação global dos seus serviços aos seus clientes.
O ideal será consultar os seus fornecedores anualmente e confirmar a saúde financeira e satisfação global dos mesmos perante os seus clientes, e procurar novos preços e fornecedores a cada um ou dois anos, garantindo assim que pode negociar de uma forma mais fácil com novos parceiros e não ficar dependente apenas de um parceiro específico.