A ACES (Agrupamento de Centros de Saúde) Tâmega II – Vale do Sousa Sul apresentou no dia 1 de dezembro o projeto Aurora teleQ que pretende “facilitar a comunicação entre os cidadãos e as unidades de saúde do ACES”.
A unidade afirma que “irá devolver a chamada num período máximo de uma hora e meia”. Desta forma, a ACES Tâmega II explica em nota de imprensa que ao marcar a tecla um, a chamada destina-se a “situações agudas que não possam aguardar pelo dia seguinte”.
No caso de consultas programadas de rotina deverar marcar o número dois, destinado a “consultas de vigilância e promoção de saúde: saúde crianças e jovens (dos 0 até 18 anos); saúde da mulher: planeamento familiar, consulta pré-concencional, vigilância na gravidez, puerpério; saúde do adulto; saúde do idoso” ou então no caso de consulta de seguimento de doenças crónicas (diabetes; hipertensão arterial; rastreios de base populacional). A tecla três destina-se à renovação de receitas.
O projeto foi desenvolvido em apoio com a ARS Norte – Administração Regional de Saúde do Norte.
