Comemorou-se no dia 1 de outubro o dia internacional do idoso e, por essa razão, a DECO dedica este espaço aos consumidores com mais idade.
O consumidor idoso é, por vezes, visto por empresas pouco escrupulosas como "alvos fáceis" a persuadir na contratação de serviços e ou de bens. É necessário, pois, que estes consumidores estejam atentos e informados, de modo a agirem seguramente e perante uma abordagem desleal ou enganosa de um técnico de vendas. A DECO pretende alertá-lo para estas situações e informá-lo sobre como agir.
É importante que o idoso denuncie sempre que se sentir pressionando para assinar algum documento, sem realmente o querer fazer ou quando são omitidas informações ou até prestadas informações falsas.
O que aconselha a DECO ao consumidor sénior:
Leia atentamente o contrato proposto. Nunca assine documentos em branco.
Esclareça todas as dúvidas. Se não for possível, peça uma cópia do contrato e recorra a serviços de apoio ao consumidor, como é o caso da DECO.
Se sentir pressão para a assinatura do contrato, saiba que tem 14 dias para pôr termo ao contrato, sem que para tal tenha de pagar qualquer indemnização ou alegar qualquer motivo. Neste caso, envie uma carta registada com aviso de receção. Se já pagou, tem de ser reembolsado de todos os pagamentos.
Caso o contrato tenha sido celebrado com base numa prática agressiva, tem um ano para anular o contrato.
Denuncie à entidade competente do sector em causa (como a ASAE, ANACOM, Banco de Portugal, entre outras) para que esta atue dentro das competências que lhe estão atribuídas, aplicando multas a estes profissionais e empresas.
Informe-se connosco e conte com a nossa Associação!
DECO tem uma parceria com o Município do Marco de Canaveses ([email protected]), com o Município de Castelo de Paiva ([email protected]) e com o Município de Penafiel ([email protected]) e presta apoio presencial gratuito aos consumidores nestas localidades. Marque o seu atendimento connosco! Saiba mais em deco.pt