Plataforma YouTube sofre apagão em vários países após falhas na rede social X

Através de uma mensagem publicada na rede social X, a empresa, que é uma subsidiária da norte-americana Google, assegurou aos seus utilizadores que se encontra a trabalhar para restabelecer o funcionamento normal da plataforma.

Problemas no Sistema de Recomendações

De acordo com a informação divulgada pela plataforma, o problema central reside no sistema de recomendações, o qual está a impedir que os vídeos surjam no YouTube. Esta falha estende-se também à aplicação para dispositivos móveis e à versão infantil, o YouTube Kids.

A empresa tranquilizou o público através da sua publicação: "Se está com problemas para aceder ao YouTube agora, não se preocupe, não está sozinho — as nossas equipas estão a investigar o problema". Num ponto de situação mais recente, o YouTube informou que a página inicial já se encontra operacional, mas que o trabalho continua "para a restauração completa" do serviço.

Mais de 300 Mil Relatos no Downdetector

A escala do problema ficou evidente através do portal especializado Downdetector, que contabilizou mais de 300 mil queixas relativas a falhas no YouTube. Importa sublinhar que a plataforma de partilha de vídeos dispõe de mais de 2,5 mil milhões de utilizadores ativos por mês.

Em Portugal, o Downdetector assinalou registos de problemas reportados por utilizadores nas principais cidades do país. A plataforma de vídeos já tinha, de resto, sofrido um primeiro apagão em território nacional pelas 00:56, momento em que o Downdetector registou perto de 1.100 notificações de falha.

Gerido pela empresa Ookla, o Downdetector é um serviço online que monitoriza em tempo real o estado de plataformas digitais, operadoras de internet e bancos. A sua análise tem por base a deteção de anomalias e a recolha direta de queixas partilhadas por utilizadores e nas redes sociais.

Falhas recentes também na rede social X

Este episódio com o YouTube sucede-se a problemas de estabilidade registados na rede social X (anteriormente conhecida por Twitter). Na passada segunda-feira, a plataforma gerida por Elon Musk sofreu igualmente duas interrupções em vários países, voltando a afetar Portugal e os Estados Unidos, por razões que permanecem desconhecidas.

A primeira destas anomalias verificou-se pelas 13h30, tendo demorado cerca de uma hora a ser solucionada. Contudo, aproximadamente cinco horas mais tarde, os utilizadores voltaram a inundar o site Downdetector com relatos de problemas, que afetaram tanto a versão web como a aplicação móvel da rede social.

Durante a falha, os utilizadores que tentavam aceder e atualizar o seu feed no X encontravam uma mensagem que indicava que "as publicações não estão a carregar no momento", com um pedido para tentarem novamente — uma ação que não surtia qualquer efeito. A rede social optou por não emitir declarações oficiais a respeito destes constrangimentos técnicos.

Curiosamente, este apagão no X registou-se exatamente um mês depois de um incidente idêntico. A 16 de janeiro, a plataforma sofreu uma queda onde os seus servidores não respondiam aos pedidos de acesso, exibindo aos utilizadores a mensagem de erro 522.