De acordo com a mesma fonte, a mãe da criança dirigiu-se, em estado de aflição, à esquadra para pedir ajuda. Uma agente da PSP, licenciada em Enfermagem, pegou no bebé e iniciou de imediato manobras de suporte básico de vida, enquanto outros elementos policiais acionavam os meios de socorro.
Poucos minutos após o início da manobra de Heimlich, a agente conseguiu desobstruir as vias aéreas da criança, que reagiu e começou a chorar.
O Instituto Nacional de Emergência Médica (INEM) chegou pouco depois ao local e prestou assistência ao bebé, que foi posteriormente transportado para o Hospital de São João.