O alerta foi recebido às 15h39, através do Centro de Coordenação de Busca e Salvamento Marítimo de Lisboa (MRCC Lisboa), tendo sido mobilizados para o local elementos do Comando Local da Polícia Marítima do Douro, tripulantes da Estação Salva-vidas do Douro, Bombeiros Voluntários de Valbom, Bombeiros Voluntários Portuenses e meios do INEM.
À chegada ao local, constatou-se que estavam envolvidos dois jovens. Um deles conseguiu sair da água pelos próprios meios, tendo o outro alegadamente desaparecido no rio.
As buscas foram imediatamente iniciadas, tendo a vítima sido localizada e retirada da água pelos tripulantes da Estação Salva-vidas do Douro, que a transportaram até à margem. Foram realizadas manobras de reanimação, sem sucesso.
O óbito foi declarado no local pelo médico do INEM. Após contacto com o Ministério Público, o corpo foi transportado para o Instituto Nacional de Medicina Legal e Ciências Forenses do Porto pelos Bombeiros Voluntários Portuenses.
O Gabinete de Psicologia da Polícia Marítima foi ativado e encontra-se a prestar apoio aos familiares e amigos da vítima. O Comando Local da Polícia Marítima do Douro tomou conta da ocorrência.